Kunden der PrivatBank sollten darauf vorbereitet sein, dass vergessene oder am Geldautomaten entfernte Karten nicht zurückgegeben werden. Dies berichteten Bankspezialisten auf dem Portal des Finanzministeriums. Der gleiche Ansatz gilt für Karten, die in Terminals verbleiben.
Was tun mit einer am Geldautomaten abgehobenen Karte?
Wenn der Geldautomat Ihre Karte „entnommen“ hat, muss sie neu ausgestellt werden. Hierzu müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, auch wenn die Karte nicht von der PrivatBank ausgestellt wurde.
„Karten, die entnommen oder in Geldautomaten oder Terminals gelassen wurden, werden nicht zurückgegeben. Um die Karte wiederherzustellen, müssen Sie sich an die Bank wenden, die diese Karte ausgestellt hat“, erklärt die PrivatBank.
So stellen Sie eine PrivatBank-Karte neu aus
Abgelaufene PrivatBank-Karten können auf verschiedene Arten neu ausgestellt werden:
- In einer Bankfiliale.
- Durch Lieferung. Sie können eine neue Karte mit Lieferung innerhalb der Ukraine oder ins Ausland bestellen.
- Über eine mobile Anwendung. Dazu sollten Sie:
- Öffnen Sie das Menü „Wallet“.
- Wählen Sie die Karte aus, die neu ausgestellt werden soll.
- Klicken Sie auf „Karte bestellen“.
Zusätzlich zu einer regulären Karte können Kunden in der Privat24 eine digitale Sofortkarte . Dafür:
- Gehen Sie zum Abschnitt „Alle Karten“.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“.
- Wählen Sie „Digitale Karte“.
Mit der digitalen Karte können Sie kontaktlos per Smartphone bezahlen und an PrivatBank-Geldautomaten Bargeld abheben, ohne eine physische Karte zu verwenden.
Bankspezialisten empfehlen Kunden, bei der Nutzung von Geldautomaten vorsichtig zu sein, um unnötigen Zeit- und Arbeitsaufwand für die Wiederherstellung der Karte zu vermeiden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Geldautomaten und Terminals keine Karten zurückgeben, auch wenn diese einer anderen Bank gehören. Alle Fragen zur Erneuerung von Karten müssen ausschließlich über die Institution geklärt werden, die sie ausgestellt hat.
