El Servicio Estatal de Ucrania para la Seguridad Alimentaria y la Protección del Consumidor ha publicado los resultados de la supervisión estatal en el ámbito de la vivienda y los servicios comunales durante los primeros 9 meses de 2025. Durante el período indicado, se llevaron a cabo 325 inspecciones no programadas de entidades comerciales, de las cuales se detectaron violaciones en 302 casos (92,9%).
Con base en los resultados de las inspecciones, se dictaron 198 resoluciones para aplicar sanciones administrativas y económicas por un importe total de 2,5 millones de UAH y se emitieron 210 instrucciones para subsanar infracciones y adecuar las tarifas a la legislación. Además, se declaró a 62 funcionarios responsables administrativamente y se les impusieron multas por un importe de 130.100 UAH.
Según las regulaciones y decisiones, el servicio está obligado a reembolsar un total de 3,2 millones de UAH a los consumidores. Por otra parte, el Servicio Estatal de Seguridad Alimentaria y Protección del Consumidor señaló un ejemplo decisivo en la ciudad de Mykolaiv: tras numerosas quejas de los residentes, se llevaron a cabo inspecciones no programadas a uno de los proveedores de servicios, como resultado de las cuales la empresa transfirió a los consumidores más de 50 millones de UAH.
El informe señala que las principales infracciones se relacionaron con el incumplimiento de las tarifas con la legislación, la falta de calidad en la prestación de servicios, el incumplimiento de los estándares tecnológicos y las infracciones en los acuerdos con los suscriptores. El Servicio Estatal para la Protección de los Derechos del Consumidor insta a la ciudadanía a seguir denunciando las infracciones y a utilizar las herramientas de protección al consumidor.
