El CEO de Yasno, Serhiy Kovalenko, comentó una ola de mensajes en las redes sociales sobre el cierre masivo de la luz a través de las deudas. Según él, estas noticias no son nuevas, y en realidad se trata de normas que han estado vigentes durante más de un año.
"El proveedor no decide si desconectar a alguien o no. Los criterios están definidos por las reglas del mercado de electricidad", enfatizó.
Kovalenko dijo que la decisión de desconectarse se toma solo en casos de ignoración sistemática, después de numerosas advertencias, llamadas, mensajes y cartas. Sin advertencia oficial, el cliente no está desconectado.
También recordó que la moratoria en la desconexión de los deudores maliciosos fue cancelada a principios de 2024.
No hay una cantidad crítica de deuda, lo que necesariamente implica el cierre. La ley le permite responder incluso a las deudas pequeñas, pero en la práctica la compañía se centra en deudas significativas durante un largo período.
Para los consumidores que no pueden pagar todo a la vez, Yasno propone hacer un horario de reestructuración de la deuda no es un requisito necesario, pero una oportunidad que la compañía brinda por iniciativa propia.
Sin embargo, la deuda total del cliente con Yasno ahora es casi UAH 1.500 millones .
"La electricidad debe tratarse como un producto para el que debe pagar", resumió Kovalenko.
