Ucrzaliznytsia se ha convertido en un objetivo de ataques cibernéticos a gran escala y de nivel múltiple, lo que causó fallas en los sistemas en línea de la compañía. Sin embargo, el movimiento de trenes no ha sido violado y ocurre de acuerdo con el horario.
El ataque fue complicado y bien planeado
El centro de prensa de Ucrzaliznytsia declaró que el ataque estaba cuidadosamente organizado y no trivial, y sus consecuencias aún se eliminan. La recuperación de los servicios comenzó inmediatamente después del incidente y continúa.
Los procesos operativos clave se han traducido a un régimen de reserva, que evitó las interrupciones críticas en los trenes.
Esto se informó en el Centro de prensa Ucrzaliznytsia, señalando que el ataque fue cuidadosamente planeado y no trivial.
A pesar del ataque, los procesos operativos clave se tradujeron a un régimen de reserva, que evitaba los trenes. Los especialistas de Ucrzaliznytsia junto con el Departamento Cibernético de SBU están trabajando en una restauración completa de los sistemas.
"El ferrocarril continúa el movimiento a pesar de los ataques físicos contra la infraestructura, no detenerlo y los ataques cibernéticos más subyacentes! Gracias a los protocolos de reserva implementados, hemos mantenido la estabilidad del transporte", dijo la compañía.
Debido a la complejidad del ataque y su etapa múltiple, los expertos los verifican para obtener una posible vulnerabilidad antes de comenzar los servicios en línea.
¿Cómo funcionan la venta de entradas ahora mismo?
Debido a la inaccesibilidad de los sistemas en línea "Ukrzaliznytsya" cambió a formas alternativas de registro de documentos de viaje:
- Los boletos se venden exclusivamente en los escritorios de efectivo. Para la comodidad de los pasajeros, el trabajo del CAS ha aumentado, se amplían los horarios de servicio.
- Los boletos internacionales para el 24 y 25 de marzo también están disponibles en los escritorios en efectivo, aunque generalmente solo se pueden comprar en línea.
- Si el pasajero no tiene tiempo para comprar un boleto en la taquilla, puede subir a un tren sin boleto. Las tripulaciones de trenes están instruidas para diseñar la tarifa directamente en el vagón.
La compañía también apeló a los pasajeros que planean viajar después de los vuelos de la mañana el 25 de marzo, con la solicitud de abstenerse de asaltar los escritorios en efectivo hoy. El servicio prioritario se brinda a aquellos que tienen un viaje en los próximos días.
"Tan pronto como se restablezcan los servicios en línea, informaremos de inmediato a los pasajeros", enfatizó Ucrzaliznytsia.
Los pasajeros que desean devolver los boletos a los trenes el 24 de marzo pueden hacerlo en línea. un escaneo o una foto de boleto clara con el número de contacto de su teléfono a su correo electrónico . La aplicación se considerará dentro de los tres días posteriores a la recuperación del sistema.
