En décembre 2023, plus de 220 soldats russes avaient déjà profité de la possibilité de se rendre aux autorités ukrainiennes via la ligne téléphonique « Je veux vivre ». C’est ce qu’a indiqué Vitaly Matviyenko, représentant du département des prisonniers de guerre de la Direction principale du renseignement du ministère de la Défense ukrainien, dans une interview accordée au Financial Times. Plus de 1 000 dossiers sont actuellement à l’étude.
La ligne d'assistance téléphonique a été mise en place en septembre 2022, dès l'annonce de la mobilisation partielle en Russie. Depuis, environ trois soldats russes sont capturés chaque semaine. Au total, la ligne a reçu plus de 26 000 appels et messages via le chatbot Telegram, et le site web hochuzhit.com a enregistré plus de 48 millions de visites, dont 46 millions en provenance de Russie.
La ligne d'assistance téléphonique « Je veux vivre » est gérée par dix opérateurs d'un centre secret à Kyiv, parmi lesquels des psychologues et des analystes militaires. Il est à noter qu'une forte augmentation des appels de soldats russes a eu lieu en novembre 2022, lors de la libération de Kherson par les forces armées ukrainiennes. On a également observé une hausse des appels au printemps dernier, pendant les préparatifs de la contre-offensive de mars 2023, le nombre de demandes ayant presque doublé par rapport à décembre 2022.
