Le phénomène du « phubbing » – le fait d'ignorer involontairement les autres au profit de son smartphone – est de plus en plus visible dans la vie quotidienne et affecte les relations entre partenaires, en famille et entre amis. Ce phénomène, où une personne consulte fréquemment son téléphone pour vérifier ses messages ou simplement naviguer sur Internet, peut engendrer un sentiment d'exclusion et nuire à la qualité des échanges.
Les psychologues conseillent de ne pas se culpabiliser pour cette habitude, mais plutôt de choisir consciemment les moments où l'on utilise son téléphone. Caitlin Rieger, professeure associée à l'University College London, propose une stratégie simple : chaque fois que vous prenez votre téléphone, expliquez à votre interlocuteur pourquoi vous le faites, puis reprenez la conversation une fois terminé. Cela vous permet de maintenir votre attention sur votre interlocuteur et de contrer l'attirance automatique pour l'appareil.
Par ailleurs, une étude menée par Claire Hart, professeure associée de psychologie à l'Université de Southampton, a démontré que le harcèlement téléphonique fréquent a un impact négatif sur les relations : les personnes se sentent rejetées, ce qui peut engendrer un cercle vicieux lorsque les deux partenaires consultent leur téléphone et se désintéressent l'un de l'autre. Ce phénomène est particulièrement visible dans les familles où les parents utilisent fréquemment leur téléphone : la communication avec les enfants peut s'en trouver affaiblie et l'estime de soi de ces derniers peut diminuer.
Les experts soulignent l'importance de la transparence et de l'attention mutuelle. Même un petit changement de comportement – comme expliquer pourquoi on utilise le téléphone et reprendre la communication – contribue à améliorer les relations, à maintenir le respect mutuel et à éviter le sentiment d'être ignoré.
