Le ministère de la Transformation numérique a publié des recommandations pratiques à l'intention des citoyens en cas de pannes de courant massives. Ces conseils visent à les aider à utiliser efficacement les ressources disponibles, à rester connectés et à faciliter la communication avec leurs proches et les services publics pendant les coupures.
Le premier conseil est de télécharger la carte des points d'invincibilité à l'avance dans l'application Action, depuis l'écran d'accueil. Cela vous permettra de trouver rapidement l'endroit le plus proche où recharger votre téléphone, vous connecter à Internet ou contacter vos proches et les secours.
La deuxième recommandation concerne la stabilité de l'internet domestique en cas de panne prolongée. Le ministère de l'Économie numérique recommande de se connecter à des fournisseurs utilisant la technologie XPON, qui peut assurer un accès au réseau jusqu'à 72 heures en cas de panne. Vous pouvez vérifier si votre fournisseur utilise XPON sur la carte interactive du ministère de l'Économie numérique et du LUN. Si nécessaire, procurez-vous une batterie externe et connectez-la au routeur et au terminal ONU de l'abonné pour garantir l'autonomie du réseau.
Le troisième conseil est d'utiliser l'itinérance nationale en cas de surcharge du réseau ou de panne des stations, ce qui vous permet de vous connecter au réseau d'un autre opérateur disponible. Instructions aux utilisateurs :
• Désactiver la sélection automatique du réseau.
• Sur Android : Paramètres → Réseau mobile (ou Connexions) → Opérateur.
• Sur iOS : Paramètres → Données cellulaires → Sélection du réseau.
• Recherchez et sélectionnez un réseau disponible (par exemple, Vodafone UA, UA-KYIVSTAR ou LIFECELL).
• Si la connexion échoue, réessayez ou sélectionnez un autre réseau ; vérifiez si vous pouvez passer un appel sortant ou envoyer un SMS.
Le ministère du Numérique rappelle également quelques mesures simples : rechargez vos téléphones à l'avance, ayez des batteries externes à portée de main, gardez les numéros de téléphone de vos proches et des services accessibles, et contactez les services d'urgence si nécessaire. Ces gestes simples permettent de maintenir la communication et l'accès à l'information en cas de panne de courant majeure.
