Ukrzaliznytsia est devenu une cible de cyberattaques à grande échelle et à plusieurs niveaux, qui ont provoqué des échecs des systèmes en ligne de l'entreprise. Néanmoins, le mouvement des trains n'a pas été violé et se produit conformément à l'horaire.
L'attaque était compliquée et bien planifiée
Le centre de presse d'Ukrzaliznytsia a déclaré que l'attaque était soigneusement organisée et non triviale, et ses conséquences sont toujours éliminées. La récupération des services a commencé immédiatement après l'incident et se poursuit.
Les processus de fonctionnement clés ont été traduits dans un régime de réserve, qui a évité les perturbations critiques dans les trains.
Cela a été signalé au Ukrzaliznytsia Press Center, notant que l'attaque était soigneusement planifiée et non triviale.
Malgré l'attaque, les processus de fonctionnement clés ont été traduits dans un régime de réserve, qui a évité les trains. Les spécialistes d'Ukrzaliznytsia ainsi que le département du cyber SBU travaillent sur une restauration complète des systèmes.
"Le chemin de fer continue le mouvement malgré les attaques physiques contre les infrastructures, et non l'arrêter et les cyberattaques les plus sous-jacentes! Grâce aux protocoles de réservation mis en œuvre, nous avons maintenu la stabilité du transport", a indiqué la société.
En raison de la complexité de l'attaque et de son multi-étapes, les experts les vérifient pour une éventuelle vulnérabilité avant de commencer les services en ligne.
Comment fonctionne les ventes de billets maintenant
En raison de l'inaccessibilité des systèmes en ligne "Ukrzaliznytsya", passé à d'autres façons d'enregistrer des documents de voyage:
- Les billets sont vendus exclusivement aux bureaux de trésorerie. Pour la commodité des passagers, le travail de la CAS a augmenté, les horaires de service sont élargis.
- Des billets internationaux pour les 24 et 25 mars sont également disponibles dans les bureaux de trésorerie, bien qu'ils ne puissent généralement être achetés en ligne.
- Si le passager n'a pas le temps d'acheter un billet au box-office, il peut prendre un train sans billet. Les équipes de train sont invitées à concevoir le tarif directement dans le wagon.
La société a également fait appel aux passagers qui prévoient de voyager après les vols du matin le 25 mars, avec une demande de s'abstenir de prendre d'assaut les bureaux de trésorerie aujourd'hui. Un service prioritaire est fourni à ceux qui ont un voyage dans les prochains jours.
"Dès que les services en ligne sont restaurés, nous informerons immédiatement les passagers", a souligné Ukrzaliznytsia.
Les passagers qui souhaitent retourner des billets dans les trains le 24 mars peuvent le faire en ligne. un scan ou une photo de billet claire avec votre numéro de contact de téléphone à votre e-mail . L'application sera examinée dans les trois jours suivant la récupération du système.
