В цифровых сервисах Украины появится голосовая поддержка на основе искусственного интеллекта. Об этом сообщили в Министерстве цифровой трансформации, объявив о партнерстве с компанией ElevenLabs, специализирующейся на голосовых технологиях в сфере AI.
В рамках сотрудничества планируется внедрить ряд новых функций. В частности, пользователи смогут голосом взаимодействовать с государственными сервисами через приложение и портал «Действие» — озвучивать запросы и получать услуги без необходимости вручную заполнять формы.
Также голосовой AI будет интегрирован в государственные образовательные платформы и мобильные приложения. Кроме того, планируется внедрение голосового функционала во внутренние AI-ассистенты для процессов HR и онбординга новых сотрудников в государственных структурах.
В Минцифре отмечают, что трансформация "Действия" предполагает постепенный переход от стандартного цифрового сервиса к полноценному голосовому AI-ассистенту, который будет работать 24/7. Ожидается, что такие изменения повысят доступность и эффективность государственных услуг.
