В Украине впервые заработала государственная услуга, использующая искусственный интеллект для предварительной проверки документов. Речь идет об оформлении ветеринарной лицензии в системе «Разрешение».
Как работает новая система
«Дозвол» — это государственная платформа для подачи и обработки заявлений на получение или внесение изменений в разрешения и лицензии. Если предприниматель подает заявление через портал Действие, система автоматически проверяет документы, помогает экспертам принимать решения и возвращает результат рассмотрения.
Новый ИИ-модуль анализирует, есть ли все необходимые данные, нет ли ошибок или несоответствий. Благодаря этому:
-
уменьшается количество отказов,
-
ускоряется обработка заявлений,
-
эксперты могут сосредоточиться на более сложных случаях.
Важно, что все вычисления производятся внутри страны, без передачи информации за границу, с соблюдением требований кибербезопасности.
Команда столкнулась с проблемами: документы часто подаются в низком качестве, с рукописными записями; реальные данные нельзя использовать для тренировки моделей; вычислительные ресурсы в Украине ограничены. Для этого использовали гибридный подход: синтетические данные, открытые модели и адаптивные алгоритмы, созданные специально для государственного сектора.
Запуск ШИ-модуля для ветеринарных лицензий – только первый шаг. Успешная реализация позволит масштабировать решения других разрешительных и лицензионных процедур, что откроет новый этап цифровизации госуслуг в Украине.
