Angesichts technischer Probleme beim Betrieb der „Reserve+“ rief der Volksabgeordnete Oleksandr Fedienko die Ukrainer dazu auf, Papierkopien der Reservierungsdokumente für Mitarbeiter der territorialen Rekrutierungs- und Sozialunterstützungszentren (TCS) mit sich zu führen.
Der Abgeordnete berichtete dies auf seinem Telegram-Kanal und merkte an:
„Ich rate Ihnen, Reservierungsunterlagen in Papierform mit sich zu führen.“
Der App-Ausfall trat aufgrund einer hohen Auslastung des zur Autorisierung verwendeten BankID-Systems auf. Dies führte zu Problemen beim Zugriff auf digitale Dokumente, insbesondere für diejenigen, die die App zur Einreichung von Anträgen auf Aufschub oder Überweisung an die Militärärztliche Kommission (MMC) nutzten.
Im Zusammenhang mit dieser Situation gab das Verteidigungsministerium den Ukrainern einige Tipps, was im Falle von Problemen mit der Autorisierung in „Reserve+“ zu tun ist:
- Falls Sie bereits angemeldet sind:
- Speichern Sie das Militärdokument im PDF-Format auf Ihrem Smartphone oder machen Sie einen Screenshot der elektronischen Überweisung an das VLK.
- Falls Sie Probleme mit der Autorisierung haben:
- Nach Einreichung eines Antrags auf Aufschub oder Weiterleitung an das VLK wird die Systemwiederherstellung eingeleitet.
Fedienko und das Verteidigungsministerium betonten, dass es im Falle technischer Ausfälle wichtig sei, eine Alternative zu digitalen Hilfsmitteln zu haben. Papierkopien von Buchungsdokumenten können nützlich sein, insbesondere zur Bestätigung des Status im CCC.
„Reserve+“ ist eine mobile Anwendung, mit der Wehrpflichtige schnell Informationen zu ihrem Status, ihrer Einberufung oder ihrer Zuweisung zur Reserve erhalten können. Aufgrund der erhöhten Arbeitsbelastung kommt es jedoch gelegentlich zu Systemausfällen, die zusätzliche Maßnahmen erfordern, um die Kontinuität der Dokumentenbearbeitung zu gewährleisten.
Ukrainern wird geraten, die Empfehlungen zu befolgen und wichtige Dokumente vorab in einem geeigneten Format zu speichern.
