In der Diya-App können Nutzer jetzt schnell Mobilfunk- oder Internetausfälle melden. Der Dienst ermöglicht es, eine Störung mit wenigen Klicks zu erfassen, sodass Betreiber und zuständige Dienste schneller reagieren können.
Um eine Störungsmeldung einzureichen, öffnen Sie die App und wählen Sie auf dem Startbildschirm die Option „Keine Verbindung“. Anschließend müssen Sie einmalig Zugriff auf Ihren Standort gewähren, Ihren Mobilfunkanbieter und die Art des Problems auswählen – kein Internet, keine Anrufe oder beides. Sie können außerdem angeben, wo das Problem aufgetreten ist – im Freien oder in einem Gebäude – und ob es sich um einen Stromausfall handelt.
Falls die Internetverbindung vorübergehend nicht verfügbar ist, wird der Antrag in der Anwendung gespeichert und nach Wiederherstellung der Verbindung automatisch versendet.
Der neue Service in Action wird dazu beitragen, Ausfälle schneller zu erfassen und die Effizienz der Reaktion der Betreiber auf technische Probleme zu erhöhen.
