Por primera vez en Ucrania, se ha puesto en marcha un servicio estatal que utiliza inteligencia artificial para la verificación preliminar de documentos. Esto implica la emisión de licencias veterinarias a través del sistema de permisos electrónicos.
Cómo funciona el nuevo sistema
"ePermit" es una plataforma estatal para la presentación y tramitación de solicitudes de obtención o modificación de permisos y licencias. Si un empresario presenta una solicitud a través del portal "Diya", el sistema verifica automáticamente los documentos, ayuda a los expertos a tomar decisiones y genera el resultado de la revisión.
El nuevo módulo de IA analiza si todos los datos necesarios están presentes y si hay errores o inconsistencias. Gracias a esto:
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el número de rechazos disminuye,
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Se acelera el procesamiento de las solicitudes,
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Los expertos pueden centrarse en casos más complejos.
Es importante que todos los cálculos se realicen dentro del país, sin transferir información al exterior, cumpliendo con los requisitos de ciberseguridad.
El equipo se enfrentó a desafíos: los documentos suelen presentarse de baja calidad, con notas manuscritas; no es posible utilizar datos reales para entrenar modelos; y los recursos informáticos en Ucrania son limitados. Para ello, utilizaron un enfoque híbrido: datos sintéticos, modelos abiertos y algoritmos adaptativos creados específicamente para el sector público.
El lanzamiento del módulo de IA para licencias veterinarias es solo el primer paso. Su implementación exitosa permitirá escalar la solución a otros procedimientos de permisos y licencias, lo que marcará una nueva etapa en la digitalización de los servicios públicos en Ucrania.
