Los clientes de PrivatBank deben estar preparados para que las tarjetas olvidadas o extraídas de un cajero automático no sean devueltas. Así lo informaron los especialistas del banco en el portal del Ministerio de Hacienda. El mismo enfoque se aplica a las tarjetas olvidadas en los terminales.
¿Qué hacer con una tarjeta retirada por un cajero automático?
Si un cajero automático se lleva su tarjeta, deberá reemitirla. Para ello, contacte con su banco, incluso si la tarjeta no fue emitida por PrivatBank.
Las tarjetas retiradas o dejadas en cajeros automáticos o terminales no se devuelven. Para recuperar la tarjeta, debe contactar al banco emisor, explica PrivatBank.
Cómo reemitir una tarjeta PrivatBank
Las tarjetas PrivatBank que están a punto de vencer se pueden reemitir de varias maneras:
- En la sucursal bancaria.
- Con entrega a domicilio. Puede solicitar una nueva tarjeta con entrega dentro de Ucrania o al extranjero.
- A través de la aplicación móvil. Para ello, deberás:
- Abra el menú “Billetera”.
- Seleccione la tarjeta que desea reemitir.
- Haga clic en “Solicitar tarjeta”.
Además de una tarjeta normal, los clientes pueden emitir una tarjeta digital instantánea en la Privat24 . Para ello:
- Vaya a la sección “Todas las tarjetas”.
- Haga clic en “Agregar”.
- Seleccione “Tarjeta digital”.
La tarjeta digital le permite realizar pagos sin contacto a través de su teléfono inteligente, así como retirar efectivo en los cajeros automáticos de PrivatBank sin utilizar una tarjeta física.
Los especialistas del banco recomiendan a los clientes tener cuidado al utilizar los cajeros automáticos para evitar perder tiempo y esfuerzo innecesarios en recuperar la tarjeta.
Tenga en cuenta que los cajeros automáticos y terminales no devuelven tarjetas, incluso si pertenecen a otro banco. Cualquier asunto relacionado con la recuperación de tarjetas debe resolverse exclusivamente a través de la entidad emisora.
