El director general de YASNO, Serhiy Kovalenko, comentó sobre la oleada de mensajes en redes sociales sobre cortes de electricidad masivos debido a las deudas. Según él, esta noticia no es nueva y, de hecho, se trata de normas vigentes desde hace más de un año.
"El proveedor no decide si desconectar o no a alguien. Los criterios los determinan las reglas del mercado eléctrico", enfatizó.
Kovalenko aclaró que la decisión de desconectar el servicio solo se toma en casos de incumplimiento sistemático del pago, tras numerosas advertencias, llamadas, mensajes y cartas. El cliente no es desconectado sin una advertencia oficial.
También recordó que la moratoria de desconexión a deudores maliciosos se levantó a principios de 2024.
No existe un monto crítico de deuda que implique necesariamente la desconexión. La ley permite responder incluso a deudas pequeñas, pero en la práctica la empresa se centra en deudas significativas a largo plazo.
Para los consumidores que no pueden pagar todo de una vez, YASNO ofrece crear un cronograma de reestructuración de deuda: este no es un requisito obligatorio, sino una oportunidad que la empresa brinda por iniciativa propia.
A pesar de ello, la deuda total de los clientes con YASNO asciende actualmente a casi 1.500 millones de grivnas .
"La electricidad debería ser considerada como un bien por el que hay que pagar", concluyó Kovalenko.
