El soporte de voz basado en inteligencia artificial aparecerá en los servicios digitales estatales de Ucrania. Así lo informó el Ministerio de Transformación Digital, anunciando una colaboración con ElevenLabs, empresa especializada en tecnologías de voz en el ámbito de la IA.
Como parte de la cooperación, se prevé introducir diversas funciones nuevas. En particular, los usuarios podrán interactuar con los servicios gubernamentales por voz a través de la aplicación y el portal "Diya": podrán solicitar y recibir servicios por voz sin necesidad de rellenar formularios manualmente.
La IA de voz también se integrará en las plataformas educativas y aplicaciones móviles del gobierno. Además, se planea implementar la funcionalidad de voz en los asistentes internos de IA para los procesos de RR. HH. y la incorporación de nuevos empleados en las estructuras gubernamentales.
El Ministerio de Asuntos Digitales señala que la transformación de "Diya" implica una transición gradual de un servicio digital estándar a un asistente de voz con IA completo que funcionará 24/7. Se espera que estos cambios aumenten la accesibilidad y la eficiencia de los servicios públicos.
