El Banco Nacional de Ucrania ha introducido un nuevo servicio de seguimiento de pagos en su sistema de pagos electrónicos. Ahora, los clientes de los bancos ucranianos pueden consultar el estado de sus pagos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El Banco Nacional anunció el lanzamiento del sistema de seguimiento de envíos. El organismo regulador señaló que el servicio comenzó a operar el 1 de diciembre de 2025 y está disponible tanto para remitentes como para receptores de fondos.
La base del sistema es el identificador único universal de la transacción de pago (UETR). Este código permite a los usuarios rastrear el movimiento de fondos dentro del sistema.
El Banco Nacional explicó que, tras introducir el UETR en el servicio TrackSEP, el usuario puede recibir información sobre el estado del pago. Al mismo tiempo, el sistema no divulga los datos personales de los participantes en la transacción.
El regulador también anunció que, a partir del 1 de abril de 2026, todos los bancos y demás participantes en el sistema de pago electrónico deberán generar un UETR por cada transacción realizada a través del SEP. Además, las entidades financieras deberán transmitir información sobre el estado del pago al sistema TrackSEP y proporcionar el identificador correspondiente al cliente que inicia la transferencia.
Gracias al nuevo servicio, los usuarios podrán consultar varias etapas clave del proceso de pago. En concreto, el sistema mostrará si el pago se ha iniciado, si ya ha sido procesado por el banco del pagador, si está en la cola de procesamiento en el SEP y si los fondos se han abonado en la cuenta del destinatario.
Para utilizar el servicio, debe introducir el UETR y el importe del pago en UAH en el campo correspondiente. A continuación, el usuario puede elegir un formato de respuesta completo o abreviado y recibir información sobre el estado de la transacción.
Al mismo tiempo, el Banco Nacional anunció otras decisiones en el mercado financiero. El regulador declaró insolventes a dos bancos: First Investment Bank y Motor Bank. El motivo de esta decisión fueron las actividades de riesgo de estas instituciones, que provocaron una violación del requisito mínimo de capital regulatorio.
El Banco Nacional de Ucrania (NBU) aseguró que los depositantes de estos bancos recibirán una compensación íntegra. Los pagos incluirán tanto el monto depositado como los intereses acumulados hasta el día anterior al inicio del procedimiento de exclusión de los bancos del mercado.
