El banco estatal PrivatBank ha advertido a sus clientes sobre la necesidad de actualizar periódicamente sus datos personales, sin lo cual el acceso a la aplicación móvil Privat24 y a sus cuentas bancarias podría verse automáticamente restringido. Este requisito se aplica a todos los clientes y se deriva de la legislación vigente en Ucrania.
Como señala el banco, el procedimiento de actualización de datos es obligatorio de conformidad con la Ley de Prevención y Lucha contra la Legalización del Producto del Delito, la Financiación del Terrorismo y la Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva. Este documento obliga a todas las instituciones financieras a verificar y actualizar periódicamente la información sobre sus clientes.
La frecuencia de actualización se determina individualmente para cada cliente, teniendo en cuenta los riesgos y los requisitos de la Resolución n.º 65 del Banco Nacional de Ucrania. Asimismo, el banco enfatiza que los datos deben actualizarse al menos una vez cada cinco años y no más de una vez al año.
Todos los clientes que recibieron la notificación correspondiente en la aplicación móvil o la versión web de "Privat24" deben realizar el procedimiento, incluso si sus datos personales no han cambiado. Si se ignora este requisito, el banco restringe temporalmente la posibilidad de realizar transacciones con tarjetas y cuentas.
PrivatBank explicó que, incluso si no hay cambios en los documentos, la institución financiera debe recibir su confirmación vigente. Hasta que se complete la verificación, el cliente no podrá usar sus fondos.
Para evitar el bloqueo, se ofrece a los clientes la posibilidad de actualizar su información remotamente a través de "Privat24". Para ello, deben seleccionar la opción de actualizar la información, confirmar la ausencia de vínculos con los países agresores, introducir el código PIN de la tarjeta, completar un cuestionario, añadir un documento a través de "Diya" o subir su foto, e indicar su domicilio y estatus social. Posteriormente, los documentos se envían para su verificación, que debe confirmarse mediante una firma electrónica.
El banco destaca que la realización oportuna de este trámite permite evitar cualquier restricción en el uso de cuentas y servicios bancarios.
