Le Centre d'évaluation de l'état fonctionnel des personnes est chargé de vérifier la validité des décisions des équipes d'experts et d'examiner les recours relatifs à ces décisions. Il vise à garantir l'équité et la transparence du processus d'évaluation, ce qui est essentiel pour les personnes ayant besoin d'une expertise médicale provenant de différentes régions d'Ukraine.
Comment déposer une plainte ?
Vous pouvez déposer une plainte par voie électronique ou sur papier. Pour déposer une plainte par voie électronique, veuillez contacter le médecin traitant qui a orienté la personne vers le centre d'évaluation. Ce dernier remplira le formulaire de plainte électroniquement et le transmettra au centre via le système informatique. Une plainte sur papier peut être envoyée par courrier.
Délais et conditions de dépôt d'une plainte
La plainte doit être déposée dans les 40 jours calendaires suivant la réception de l'extrait de la décision attaquée. Il est important que la plainte contienne :
- Nom complet du plaignant,
- Adresse de résidence ou de séjour,
- Coordonnées (téléphone, courriel),
- Exigences et justification,
- La date du dépôt de la plainte.
Le non-respect du délai de dépôt d'une plainte
En cas de dépassement du délai de dépôt d'une plainte pour un motif valable (par exemple, déplacement professionnel ou incapacité temporaire de travail), une demande de prolongation peut être soumise. Cette demande, accompagnée des justificatifs (copies des documents requis), doit être adressée au Centre d'évaluation. Le Centre examine la demande dans un délai de cinq jours ouvrables.
Examen de la plainte
La plainte peut être examinée de différentes manières : en personne, par contumace ou par téléconsultation. L’équipe d’experts évalue les documents, écoute les explications du plaignant et, si nécessaire, procède à une réévaluation fondée sur des examens médicaux.
Si le plaignant refuse l'examen médical ou ne s'y présente pas sans motif valable, l'équipe d'experts peut annuler la décision contestée.
Solutions possibles pour les centres d'évaluation
Après examen de la plainte, le Centre d'évaluation peut prendre l'une des décisions suivantes :
- Confirmer la décision contestée.
- Annuler la décision contestée.
- Prendre une nouvelle décision suite à une réévaluation.
Chaque décision est signée par tous les membres de l'équipe d'experts.
