Міністерство охорони здоров’я України запровадило нову систему оцінювання повсякденного функціонування пацієнтів, спрямовану на забезпечення відкритості, справедливості та комфорту для кожного учасника процесу.
Ключові особливості системи:
- Прозорість через відеофіксацію
І пацієнти, і заклади охорони здоров’я мають право записувати процес оцінювання. Відео використовуватиметься виключно у випадках оскарження рішень або для з’ясування спірних обставин.
Водночас публічне розміщення таких записів без згоди усіх сторін суворо заборонене, адже це суперечить законодавству та порушує права людини. - Право на представника
Пацієнт може запросити свого представника бути присутнім під час оцінювання. Для цього необхідно оформити відповідну заяву. - Механізм оскарження
Якщо пацієнт не погоджується з результатами оцінювання або має сумніви, він може подати скаргу протягом 40 днів із моменту винесення рішення. Усі скарги розглядає Центр оцінювання функціонального стану особи.
Результати впровадження системи
На сьогодні створено понад 1 500 експертних команд, до складу яких входять майже 6 000 лікарів. Ці команди працюють у 290 медичних закладах країни. Вже розглянуто понад 10 000 справ, що свідчить про активну реалізацію проєкту.
Чому це важливо?
МОЗ наголошує, що відкритість та об’єктивність оцінювання є основою нової системи. Вона допоможе не лише поліпшити якість надання послуг, а й забезпечити пацієнтам комфорт і впевненість у справедливості рішень.
Ця ініціатива – важливий крок до вдосконалення медичних стандартів в Україні.
