Près de 37 000 personnes sont portées disparues, selon le Bureau du Médiateur ukrainien. D'après Dmytro Lubinets, Médiateur de l'Ukraine, la Russie enlève des civils depuis 2014 et la situation s'est aggravée depuis l'invasion à grande échelle. À ce jour, seuls 147 otages ont été libérés.
Parmi les disparus figurent des enfants, des civils et des militaires. Lubinets souligne toutefois que ces chiffres pourraient être encore plus élevés. L'Ukraine vérifie également le statut de plus de 1 700 personnes détenues illégalement par la Russie.
L'Ukraine œuvre activement au retour des civils, dans le respect de la formule de paix. Elle a notamment créé une plateforme internationale pour la libération des civils détenus illégalement par la Russie. L'ouverture d'un couloir humanitaire pour l'évacuation des civils est également à l'étude, et des contacts sont en cours avec la Turquie à ce sujet.
L'Ukraine envisage également des poursuites pénales contre les plus hauts dirigeants russes pour l'enlèvement de civils.
