La Banque nationale d'Ukraine a fait état de son appel aux banques à mettre en œuvre la technologie de l'intelligence artificielle (IA) dans leur travail, notamment dans le contexte du contrôle lors de la prise de décision en matière de crédit et dans le domaine de l'identification et de la gestion des risques.
Kateryna Rozhkova, première vice-gouverneure de la NBU, a partagé cette information sur Facebook, soulignant que l'utilisation de l'IA peut contribuer à accélérer de nombreux processus bancaires.
Elle a souligné que, dans le monde actuel, la maîtrise technologique est un facteur clé de compétitivité, notamment dans le secteur du commerce de détail. Les pays développés utilisent déjà avec succès l'IA à diverses fins, et pas seulement pour l'évaluation et l'organisation du travail des centres d'appels.
Rozhkova a souligné que l'intelligence artificielle peut aider les banques à conclure des contrats avec leurs clients et à vérifier les documents, améliorant ainsi la qualité et la précision de ces processus. De plus, l'IA peut constituer un outil efficace pour modéliser les besoins futurs des clients.
Le monde constate déjà l'utilisation active de l'IA dans divers secteurs. Par exemple, Apple prévoit de lancer un nouvel iPhone doté de fonctionnalités d'IA avancées, et Coca-Cola et Microsoft ont signé un accord de coopération pour la mise en œuvre des technologies cloud et de l'IA. Ces technologies contribuent à améliorer le fonctionnement des entreprises et favorisent leur développement.
Il convient également de noter que Sony a déposé un brevet pour une fonction de lecture automatique, où l'IA imite le style de jeu de l'utilisateur, permettant ainsi d'éviter les moments d'ennui ou de difficulté. Toutefois, il est important de souligner que l'utilisation de l'IA nécessite un contrôle et une régulation appropriés afin de prévenir d'éventuelles conséquences négatives.
