Le Conseil des ministres ukrainien a approuvé de nouvelles règles relatives aux services commerciaux destinés à la population. Ces règles entreront en vigueur après la levée de la loi martiale et la pleine application de la loi actualisée sur la protection des consommateurs. Elles comprennent des améliorations aux normes existantes et de nouvelles exigences pour les entreprises, notamment en matière d'accessibilité aux personnes handicapées.
La nouvelle législation oblige les commerces et les établissements de restauration à aménager des conditions d'accès adaptées aux personnes handicapées. Cela inclut la mise à disposition obligatoire de rampes d'accès, de places de stationnement réservées et la possibilité de bénéficier de l'assistance du vendeur. De plus, les points de vente ambulants doivent être organisés de manière à ne pas entraver l'accès aux transports et aux autres services pour les personnes à mobilité réduite.
Parmi les autres changements, on note l'élargissement du droit des consommateurs à recevoir des informations sur les produits et les vendeurs au format numérique. Désormais, les clients pourront scanner les codes QR placés dans les points de vente pour obtenir les informations nécessaires et, si besoin, les demander sur support papier.
L'organisation du commerce est également améliorée ; notamment, les magasins mettront à disposition des locaux séparés pour le stockage des marchandises par les employés. La réglementation actualisée précise les exigences relatives à l'utilisation des instruments de mesure, qui doivent être précis et conformes à la législation en matière de métrologie.
Les boutiques en ligne ont également évolué. Elles sont désormais tenues de fournir des informations complètes sur le produit et le vendeur, et de respecter les exigences relatives à l'entreposage et à la livraison des marchandises. De plus, la nouvelle réglementation encadre clairement le commerce de gros, y compris via les boutiques en ligne.
L'interdiction de la vente de produits pouvant ressembler à des aliments mais non comestibles, notamment les jouets en forme de fruits, qui peuvent être dangereux, surtout pour les enfants, revêt une importance particulière.
