Le Service d'État ukrainien pour la sécurité alimentaire et la protection des consommateurs a publié les résultats de la supervision de l'État dans le domaine du logement et des services communautaires pour les 9 premiers mois de 2025. Au cours de la période indiquée, 325 inspections inopinées d'entités commerciales ont été effectuées, parmi lesquelles des infractions ont été détectées dans 302 cas (92,9 %).
Suite aux inspections, 198 décisions ont été prises d'appliquer des sanctions administratives et économiques pour un montant total de 2,5 millions d'UAH, et 210 instructions ont été émises afin de remédier aux infractions et de mettre les tarifs en conformité avec la législation. Par ailleurs, 62 fonctionnaires ont été tenus responsables administrativement et se sont vu infliger des amendes d'un montant total de 130 100 UAH.
Conformément à la réglementation et aux décisions en vigueur, le service est tenu de rembourser aux consommateurs un montant total de 3,2 millions de hryvnias. Par ailleurs, le Service d'État pour la sécurité alimentaire et la protection des consommateurs a relevé un exemple éloquent dans la ville de Mykolaïv : suite à de nombreuses plaintes de résidents, des inspections inopinées ont été menées chez l'un des prestataires de services, ce qui a conduit l'entreprise à rembourser aux consommateurs un montant supérieur à 50 millions de hryvnias.
Le rapport indique que les principales infractions concernent la non-conformité des tarifs à la législation, le défaut de fourniture de services de qualité, le non-respect des normes techniques et des irrégularités dans les règlements avec les abonnés. Le Service d'État pour la protection des droits des consommateurs invite les citoyens à continuer de signaler les infractions et à utiliser les outils de protection des consommateurs.
