Le ministère ukrainien de la Transformation numérique a annoncé un partenariat avec ElevenLabs pour la mise en œuvre de technologies d'intelligence artificielle vocale dans les services gouvernementaux. Cette innovation permettra aux citoyens d'utiliser les services vocalement, ce qui simplifiera les interactions avec l'État.
L'intégration de l'IA vocale à l'application et au portail « Diya » est prévue, permettant aux utilisateurs de formuler des demandes et de recevoir les services nécessaires par la voix. De plus, des innovations seront mises en œuvre sur les plateformes et applications éducatives publiques afin d'améliorer les processus éducatifs.
Des fonctionnalités vocales seront également ajoutées aux assistants IA internes pour les RH et l'intégration des équipes, ce qui facilitera le travail des fonctionnaires et optimisera les processus de gestion du personnel.
Le ministère des Affaires numériques a souligné que l'objectif de la transformation de « Diya » est de transformer la plate-forme en un assistant IA à part entière qui fonctionnera 24 heures sur 24, fournissant des services gouvernementaux rapides et pratiques.
Le lancement de l’IA vocale dans les services gouvernementaux fait partie d’une stratégie globale de numérisation qui implique l’utilisation de technologies avancées pour améliorer la communication entre l’État et les citoyens.
