Le ministère ukrainien de la Transformation numérique a annoncé un partenariat avec ElevenLabs pour intégrer des technologies d'intelligence artificielle vocale aux services gouvernementaux. Cette innovation permettra aux citoyens d'utiliser les services par la voix, simplifiant ainsi leurs interactions avec l'État.
L'intelligence artificielle vocale sera intégrée à l'application et au portail « Diya », permettant aux utilisateurs de formuler des demandes et d'obtenir les services nécessaires par la voix. Par ailleurs, des innovations seront mises en œuvre sur les plateformes et applications éducatives publiques afin d'améliorer les processus d'apprentissage.
La fonctionnalité vocale sera également ajoutée aux assistants IA internes pour les RH et l'intégration des équipes, ce qui facilitera le travail des fonctionnaires et optimisera les processus de gestion du personnel.
Le ministère des Affaires numériques a souligné que l'objectif de la transformation de « Diya » est de faire de la plateforme un assistant d'IA à part entière, fonctionnant 24 heures sur 24 et fournissant des services gouvernementaux rapides et pratiques.
Le déploiement de l'IA vocale dans les services gouvernementaux s'inscrit dans une stratégie globale de numérisation visant à utiliser des technologies de pointe pour améliorer la communication entre l'État et les citoyens.
