Le commissaire aux droits de l'homme de la Verkhovna Rada, Dmytro Lubinets, a reçu plus de 1 600 plaintes concernant les actions des centres territoriaux de recrutement et de soutien social (TCK et SP) au cours des cinq premiers mois de 2025. Il a fait état de ces faits lors d'un rapport public, soulignant que la situation est alarmante.
À titre de comparaison : en 2023, environ 500 plaintes ont été reçues concernant les actions de la CCC. En 2024, ce chiffre a dépassé les 3 300. Cette tendance se poursuit et s’accentue cette année.
« Honnêtement, nous réagissons toujours. Il arrive que mes employés se rendent physiquement au CCC et aident à rétablir les droits des citoyens », a déclaré le médiateur.
Cependant, les résultats des inspections révèlent un écart entre le nombre de plaintes et le nombre d'infractions avérées : seuls une cinquantaine d'employés de CCC ont fait l'objet de mesures disciplinaires. Autrement dit, sur plus de 1 500 plaintes, seul un faible pourcentage des personnes concernées ont été sanctionnées.
Interrogées sur le faible nombre d'infractions confirmées, les forces terrestres des forces armées ukrainiennes ont apporté une réponse partielle. Elles ont indiqué qu'en juin 2025, seulement 14 % des plaintes étaient justifiées. Les autres seraient des contrefaçons, des exagérations ou relèveraient d'opérations d'information et de manipulation psychologique (OIM) visant à discréditer les bureaux de recrutement militaire.
Le problème de la confiance envers les institutions étatiques en matière de mobilisation s'aggrave. D'une part, la société craint des abus de la part du CCC. D'autre part, les structures militaires y voient un élément d'une campagne de désinformation.
Qui a raison reste une question ouverte. Mais une chose est claire : le conflit entre la confiance du public et les activités de la CCC et de la coentreprise est loin d’être résolu.
