Ukrzaliznytsia rapporte que les voyages en train pour les Ukrainiens soumis à certaines restrictions sanitaires sont désormais devenus beaucoup plus faciles grâce à la mise en œuvre réussie du programme « Chemin de fer sans barrières » en 2023. Le transporteur a mis en œuvre plus d'une centaine d'initiatives similaires à travers le pays visant à faciliter l'accès aux gares.
Grâce à la mise en œuvre des mesures du programme, les gares sont devenues plus accessibles puisqu'il a été décidé d'abaisser les guichets et d'équiper les rampes de descente et les portes automatisées. A la gare principale de la capitale, deux nouveaux ascenseurs ont été installés pour les personnes à mobilité réduite, ce qui facilite leur accès au premier quai.
Le matériel roulant a également été modernisé : tous les trains électriques sont désormais équipés de rampes et de places réservées aux personnes handicapées utilisant un fauteuil roulant.
L'Ukrzaliznytsia a déjà lancé de nouveaux services l'année dernière, notamment la commande en ligne de voitures spéciales pour les personnes handicapées et un mécanisme amélioré pour obtenir le service « assistant de gare » pour les accompagner.
