Хто відповідає за зіпсований товар у магазині: як не стати жертвою маніпуляцій супермаркетів

Охоронці в супермаркетах і магазинах часто перебирають на себе повноваження, яких вони юридично не мають. Змушування покупців сплачувати за зіпсований товар є грубим порушенням закону. Такі ситуації мають вирішуватись винятково через продавців або адміністрацію магазину, а не охоронців, які зазвичай працюють на найнятих умовах.

Що варто знати про права покупців

  1. Охоронці не мають права вимагати оплати
    Експерти із захисту прав споживачів пояснюють, що охоронці не є представниками магазину, а отже, не можуть приймати рішення щодо зіпсованого товару.

    • Якщо охоронець змушує вас сплатити за пошкодження товару, це підстава для виклику поліції.
    • У разі конфлікту покупець має право вимагати перегляд відео з камер спостереження для підтвердження своєї невинності.
  2. Відповідальність за зіпсований товар
    Закон України “Про захист прав споживачів” чітко зазначає: наявність товару із пошкодженою упаковкою в торговому залі є відповідальністю магазину, а не покупця.

    • Зіпсовані товари мають бути вилучені з продажу ще до відкриття магазину.
  3. Як діяти у разі конфлікту
    • У разі неправомірних дій охоронця звертайтеся до адміністрації магазину.
    • Якщо адміністрація не реагує, викликайте поліцію та повідомляйте про порушення ваших прав.

Проблеми з цінниками у супермаркетах

Магазини нерідко вводять покупців в оману за допомогою неправильно оформлених цінників. Наприклад, на ціннику може не зазначатись, якій вазі відповідає вартість товару, що створює плутанину.

  • Правила оформлення цінників
    За інформацією Держпродспоживслужби, цінники повинні містити чітку та зрозумілу інформацію.

    • Їхнє оформлення має здійснюватись ще до розміщення товарів у торговому залі.
    • Працівники магазину повинні перевіряти відповідність цінників до початку роботи.
  • Що робити у разі порушень?
    • Повідомляйте адміністрацію магазину про невідповідності.
    • Звертайтеся до Держпродспоживслужби зі скаргами на порушення правил інформування.

Захист прав споживачів вимагає обізнаності та активної позиції. Знання закону та вміння відстоювати свої права дозволять уникнути неправомірних вимог і маніпуляцій. Якщо ви стикаєтесь із порушеннями в магазині – дійте сміливо, адже закон на вашому боці.

spot_imgspot_imgspot_imgspot_img

Популярне

Поділитися дописом:

Більше подібного
ТУТ

НАЗК зацікавилося мільйонними доходами полтавського медика

Полтавський лікар-отоларинголог Руслан Слинчук, який також є позаштатним членом...

Модель Олександра Кучеренко вперше заговорила після розлучення з Комаровим

Олександра Кучеренко вперше звернулася до своїх шанувальників після того,...

Українці сплатили рекордну суму за елітні автомобілі

Кількість власників дорогих автомобілів в Україні значно зросла. Якщо...

Готель у Буковелі та мільярдні борги: як Олексій Петров досі очолює “Спецтехноекспорт”

Попри гучні скандали із закупівлями для Міноборони, директора ДП...

Звинувачений у харасменті режисер Білоус знову повернувся на посаду

Директора-художнього керівника Молодого театру та викладача університету Карпенка-Карого Андрія...

Брат Залужного за час війни заробив мільйони в Міноборони, а нещодавно став радником в МЗС

Брат посла у Великобританії, колишнього Головнокомандувача ЗСУ Валерія Залужного...

Шмигаль розповів, скільки коштів вже надійшло Україні з заморожених російських активів

Україна наполягає на повній конфіскації російських заморожених активів, які...

Керівників «Київзеленбуду» заарештували за корупцію

У Києві викрили масштабну корупційну схему, що діяла у...