Хто відповідає за зіпсований товар у магазині: як не стати жертвою маніпуляцій супермаркетів

Охоронці в супермаркетах і магазинах часто перебирають на себе повноваження, яких вони юридично не мають. Змушування покупців сплачувати за зіпсований товар є грубим порушенням закону. Такі ситуації мають вирішуватись винятково через продавців або адміністрацію магазину, а не охоронців, які зазвичай працюють на найнятих умовах.

Що варто знати про права покупців

  1. Охоронці не мають права вимагати оплати
    Експерти із захисту прав споживачів пояснюють, що охоронці не є представниками магазину, а отже, не можуть приймати рішення щодо зіпсованого товару.

    • Якщо охоронець змушує вас сплатити за пошкодження товару, це підстава для виклику поліції.
    • У разі конфлікту покупець має право вимагати перегляд відео з камер спостереження для підтвердження своєї невинності.
  2. Відповідальність за зіпсований товар
    Закон України “Про захист прав споживачів” чітко зазначає: наявність товару із пошкодженою упаковкою в торговому залі є відповідальністю магазину, а не покупця.

    • Зіпсовані товари мають бути вилучені з продажу ще до відкриття магазину.
  3. Як діяти у разі конфлікту
    • У разі неправомірних дій охоронця звертайтеся до адміністрації магазину.
    • Якщо адміністрація не реагує, викликайте поліцію та повідомляйте про порушення ваших прав.

Проблеми з цінниками у супермаркетах

Магазини нерідко вводять покупців в оману за допомогою неправильно оформлених цінників. Наприклад, на ціннику може не зазначатись, якій вазі відповідає вартість товару, що створює плутанину.

  • Правила оформлення цінників
    За інформацією Держпродспоживслужби, цінники повинні містити чітку та зрозумілу інформацію.

    • Їхнє оформлення має здійснюватись ще до розміщення товарів у торговому залі.
    • Працівники магазину повинні перевіряти відповідність цінників до початку роботи.
  • Що робити у разі порушень?
    • Повідомляйте адміністрацію магазину про невідповідності.
    • Звертайтеся до Держпродспоживслужби зі скаргами на порушення правил інформування.

Захист прав споживачів вимагає обізнаності та активної позиції. Знання закону та вміння відстоювати свої права дозволять уникнути неправомірних вимог і маніпуляцій. Якщо ви стикаєтесь із порушеннями в магазині – дійте сміливо, адже закон на вашому боці.

spot_imgspot_imgspot_imgspot_img

Популярне

Поділитися дописом:

Більше подібного
ТУТ

Українська співачка Оля Полякова розсекретила, що її зять працює на трьох роботах і родом із відомої родини

Оля Полякова поділилася подробицями про життя свого зятя –...

Вітаміни можуть шкодити здоров’ю: дієтологи попереджають про передозування

Попри зростаючу популярність вітамінних добавок, не всі вони безпечні....

Проти власника Domino Антона Шухніна подали позов за незаконне привласнення бренду Stefano Ricci

Юристи відомого італійського бренду розкішного стилю життя Stefano Ricci,...

Маєток співробітника ОГП Дмитра Петрова продають за 1,1 млн доларів

Співробітник Офісу генпрокурора Дмитро Петров, який раніше приховав свої...

Борги та державна зрада: майно ТОВ «Дніпрометалсервісгруп» заблоковано

Слідчий суддя Печерського районного суду Києва виніс ухвалу про...

БЕБ викрила контрабанду електронних сигарет у компанії помічника нардепа Костюха

Бюро економічної безпеки провело розслідування проти компанії ТОВ «Тиса...

Суддя Одеського ОАС проживає в елітному ЖК і отримує значні грошові подарунки від матері

Суддя Одеського окружного адміністративного суду Любов Токмілова придбала розкішний...

Користувачі iPhone скаржаться на перегрів батареї після апдейту iOS 26

Користувачі iPhone масово скаржаться на проблеми з батареєю після...