Порушення прав споживачів у магазинах: коли варто викликати поліцію

Останнім часом все частіше виникають ситуації, коли покупцям супермаркетів доводиться стикатися з порушеннями своїх прав. Охоронці магазинів, які часто працюють на аутсорсингу, не мають права змушувати споживачів платити за зіпсований товар. Такі дії є грубим порушенням законодавства і можуть стати підставою для виклику поліції.

Експерти “Захисту прав споживачів” наголошують, що покупці мають право обговорювати питання щодо товарів тільки з продавцями або адміністрацією магазину, а не з охоронцями. Якщо упаковка товару пошкоджена, це є відповідальністю закладу, а не покупця. Якщо охоронець все ж таки вимагає заплатити за пошкоджений товар, споживач має право вимагати перегляду відео з камер спостереження та, за необхідності, звертатися до поліції.

Що робити, якщо вас змушують платити за зіпсований товар? Споживачі повинні бути активними у захисті своїх прав: вимагати перегляд відеозаписів, звертатися до керівництва магазину та, в разі необхідності, викликати поліцію.

Крім того, ще однією поширеною проблемою є відмова касирів приймати певні номінали грошей. Згідно з законодавством, касири зобов’язані приймати банкноти та монети всіх номіналів і самостійно слідкувати за наявністю необхідних грошей у касі. Якщо касир відмовляється приймати гроші через відсутність решти, це є порушенням і підставою для подачі скарги.

Експерти наголошують, що проблема “немає решти” – це не проблема покупця, а касира. Якщо касир продовжує відмовляти, слід звернутися до керівництва магазину.

Знання своїх прав допоможе покупцям ефективно захищати себе від незаконних вимог та порушень у супермаркетах і магазинах.

spot_imgspot_imgspot_imgspot_img

Популярне

Поділитися дописом:

Більше подібного
ТУТ

Ексчиновника Чернівецької ОДА судитимуть за розтрату 2,9 мільйона на ремонті доріг

Колишній начальник управління інфраструктури та капітального будівництва Чернівецької обласної...

Чиновник Мінрегіону Олександр Звездін отримує квартири і авто у подарунок від родичів

Посадовець Міністерства розвитку громад та територій Олександр Звездін, який...

На Буковині викрили масштабні розтрати бюджету після кадрових змін у прокуратурі

Після призначення Руслана Кравченка Генеральним прокурором в Україні почалися...

Саба Мусіна заявила про позов проти блогера Андрія Трушковського

Скандал навколо засновниці мережі салонів краси G.Bar Саби Мусіної...

Звичайне здуття живота може вказувати на небезпечний рак

Здуття живота – симптом, який більшість людей сприймає як...

Мешканці Києва винні за воду чверть мільярда, але Київводоканал сам розтратив сотні мільйонів

«Київводоканал» вимагає від мешканців столиці сплатити 246,5 мільйона гривень...

У Кривому Розі будують ветеранський простір із завищеними цінами на мільйони

Будівництво ветеранського простору у Кривому Розі, яке урочисто презентували...

Акторка Кері Малліган потролила команду Трампа та підтримала Україну

У час, коли кожна підтримка світу для України надзвичайно...