Порушення прав споживачів у магазинах: коли варто викликати поліцію

Останнім часом все частіше виникають ситуації, коли покупцям супермаркетів доводиться стикатися з порушеннями своїх прав. Охоронці магазинів, які часто працюють на аутсорсингу, не мають права змушувати споживачів платити за зіпсований товар. Такі дії є грубим порушенням законодавства і можуть стати підставою для виклику поліції.

Експерти “Захисту прав споживачів” наголошують, що покупці мають право обговорювати питання щодо товарів тільки з продавцями або адміністрацією магазину, а не з охоронцями. Якщо упаковка товару пошкоджена, це є відповідальністю закладу, а не покупця. Якщо охоронець все ж таки вимагає заплатити за пошкоджений товар, споживач має право вимагати перегляду відео з камер спостереження та, за необхідності, звертатися до поліції.

Що робити, якщо вас змушують платити за зіпсований товар? Споживачі повинні бути активними у захисті своїх прав: вимагати перегляд відеозаписів, звертатися до керівництва магазину та, в разі необхідності, викликати поліцію.

Крім того, ще однією поширеною проблемою є відмова касирів приймати певні номінали грошей. Згідно з законодавством, касири зобов’язані приймати банкноти та монети всіх номіналів і самостійно слідкувати за наявністю необхідних грошей у касі. Якщо касир відмовляється приймати гроші через відсутність решти, це є порушенням і підставою для подачі скарги.

Експерти наголошують, що проблема “немає решти” – це не проблема покупця, а касира. Якщо касир продовжує відмовляти, слід звернутися до керівництва магазину.

Знання своїх прав допоможе покупцям ефективно захищати себе від незаконних вимог та порушень у супермаркетах і магазинах.

spot_imgspot_imgspot_imgspot_img

Популярне

Поділитися дописом:

Більше подібного
ТУТ

У TikTok набирає популярність небезпечний тренд із саморобними петардами

У соціальній мережі TikTok розпочався новий, але вкрай небезпечний...

Кабмін хоче “модернізувати” українську медицину

Кабінет міністрів України затвердив амбітну Стратегію розвитку системи охорони...

Українська тенісистка Людмила Кіченок відмовилася від участі в турнірі Australian Open

Українська тенісистка Людмила Кіченок та її партнер по змішаному...

Поліція розкрила масштабну фінансову аферу власника банку “Земельний капітал”

Національна поліція України оголосила підозру власнику збанкрутілого банку "Земельний...

Акторка Дарʼя Легейда вирішила приєднатися до ЗСУ

Відома українська акторка та волонтерка Дарʼя Легейда, яка здобула...

Хостел в Києві відмовив військовим через форму

Речник Військово-морських сил України Дмитро Плетенчук заявив, що йому...

Найвища пенсія серед депутатів: колишній член ОПЗЖ отримує 192 тис. грн на місяць

Найвищу пенсію серед народних депутатів України отримує 74-річний Василь...

День Афанасія та Кирила: що святкують 18 січня

18 січня, за новим церковним календарем, віряни вшановують пам’ять...