Министерство цифровой трансформации Украины сообщило о партнерстве с компанией ElevenLabs по внедрению голосовых технологий искусственного интеллекта в государственных сервисах. Нововведение позволит гражданам пользоваться услугами, озвучивая запросы голосом, что упростит взаимодействие с государством.
Планируется интеграция голосового AI в приложение и на портал Действие, где пользователи смогут голосом оформлять запросы и получать необходимые услуги. Кроме того, инновации будут внедрены в государственные образовательные платформы и приложения для улучшения учебных процессов.
Также голосовой функционал будет добавлен во внутренние AI ассистенты для HR и онбординга команды, что облегчит работу государственных служащих и оптимизирует процессы управления персоналом.
В Минцифре подчеркнули, что цель трансформации «Действия» — превратить платформу в полноценного AI-ассистента, который будет работать круглосуточно, предоставляя быстрые и удобные государственные услуги.
Запуск голосового AI в госсервисах является частью общей стратегии цифровизации, что предполагает использование передовых технологий для улучшения коммуникации между государством и гражданами.
