Генеральный директор Yasno Serhiy Kovalenko прокомментировал волну сообщений в социальных сетях о массовом отключении света через долги. По его словам, эти новости не являются новыми, и на самом деле речь идет о нормах, которые действуют более года.
«Поставщик не решает, следует ли отключить кого -то или нет. Критерии определяются правилами рынка электроэнергии», - подчеркнул он.
Ковалленко сказал, что решение о отключении принимается только в случаях систематического игнорирования оплаты - после многочисленных предупреждений, звонков, сообщений и писем. Без официального предупреждения клиент не отключен.
Он также напомнил, что мораторий на разъединение вредоносных должников была отменена в начале 2024 года.
Не существует критической суммы долга, которая обязательно влечет за собой закрытие. Закон позволяет вам отвечать даже на небольшие долги, но на практике компания фокусируется на значительных долгах в течение длительного периода.
Для потребителей, которые не могут заплатить все сразу, Yasno предлагает сделать график реструктуризации долга, не является необходимым требованием, а возможность, которую компания предоставляет по своей собственной инициативе.
Тем не менее, общий долг клиента от Yasno в настоящее время почти 1,5 миллиарда .
«Электричество следует рассматривать как продукт, за который вам нужно заплатить», - подытожил Ковалленко.
