Этим утром в Укрзализизии произошел технический сбой ИТ -системы, поэтому онлайн -услуги не работают, включая продажи билетов через сайт и мобильное приложение, а также онлайн -услуги и справочную информацию. Об этом сообщалось в пресс -службе компании через канал Telegram.
По данным Ukrzaliznytsia, с помощью технических проблем вы не можете купить билеты в Интернете или использовать другие цифровые услуги, такие как заказ дополнительных услуг или получение сертификатов. Компания уже работает над решением проблемы, и эксперты занимаются устранением неполадок.
«Соответствующие эксперты уже работают над проблемами», - сказали в компании.
Учитывая отсутствие доступа к онлайн -услугам, Ukrzaliznytsia рекомендует пассажирам использовать социальные сети для общения с компанией. Предполагается, что официальные страницы Ukrzaliznytsya на Facebook, Instagram и других популярных платформах для получения необходимой информации.
Чтобы поддержать пассажиров, которые не могут использовать онлайн -ресурсы, на станциях Украины были увеличены изменения в офисах железнодорожных билетов. Это обеспечит большее обслуживание пассажиров, особенно в утренние часы пикового спроса.
Укрзализиция призывает пассажиров быть терпеливыми и сообщает, что работа по восстановлению системы продолжается. Планируются технические проблемы, которые будут устранены как можно скорее для восстановления онлайн -услуг и обеспечения надлежащего уровня обслуживания пассажиров.
До сих пор пользователи онлайн -ресурсов должны обращаться за помощью к компании через социальные сети или с традиционными денежными столами.
