Кассационный гражданский суд отменил решение апелляционной инстанции и оставил в силе решение суда первой инстанции по делу №490/7829/23 по иску АО КБ «ПриватБанк» о взыскании кредитной задолженности. Об этом сообщает "Закон и Бизнес".
Суть спора заключалась в том, что банк потребовал взыскать с клиента более 68 тысяч гривен задолженности по кредиту. Суд первой инстанции удовлетворил иск частично, определив к взысканию 4732,86 грн, но отказал во взыскании процентов. Кроме того, он учел, что более 69 тысяч гривен было списано со счета ответчика в мае 2022 года в результате несанкционированной операции. Вину клиента в этом инциденте банк не доказал.
Апелляционный суд пришел к противоположному выводу, признав, что пользователь своими действиями или бездействием способствовал незаконному использованию ПИН-кода или других данных. Основанием стала ссылка на запись разговора с оператором «горячей линии», где клиент вроде бы признал передачу пароля от электронного кабинета.
Однако КЦС подчеркнул, что сам факт корректного ввода исходных данных для проведения операции не может автоматически свидетельствовать о вине клиента. При отсутствии безоговорочных доказательств сомнения толкуются в пользу потребителя, ведь он «слабая сторона» в правоотношениях с банком.
Суд также подчеркнул, что банк должен предоставить все надлежащие доказательства еще в суде первой инстанции. В апелляции он ссылался на обстоятельства, которые раньше сам отрицал, что противоречит принципам добросовестности и запрету противоречивого поведения. Кроме того, учет новых доказательств апелляционным судом без их надлежащего раскрытия был признан нарушением процессуальных норм.
Таким образом, Верховный Суд подтвердил: ответственность за безопасность операций лежит прежде всего на банке, а сомнения в вине клиента не могут вменяться ему в вину без надлежащей доказательной базы.
