“Укрзалізниця” зазнала масштабної кібератаки: квитки можна придбати тільки у касах

“Укрзалізниця” стала мішенню масштабної та багаторівневої кібератаки, яка спричинила збої в роботі онлайн-систем компанії. Попри це, рух поїздів не зазнав порушень і відбувається відповідно до розкладу.

Атака була складною і добре спланованою

У пресцентрі “Укрзалізниці” заявили, що атака була ретельно організованою та нетривіальною, а її наслідки все ще усуваються. Відновлення сервісів розпочалося одразу після інциденту і триває досі.

Ключові операційні процеси вдалося перевести у резервний режим, що дозволило уникнути критичних збоїв у русі поїздів.

Про це повідомили у пресцентрі “Укрзалізниці”, зазначивши, що атака була ретельно спланованою та нетривіальною.

Попри атаку, ключові операційні процеси вдалося перевести в резервний режим, що дозволило уникнути збоїв у русі поїздів. Фахівці “Укрзалізниці” спільно з кібердепартаментом СБУ працюють над повним відновленням систем.

“Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки на інфраструктуру, не спинити її і найпідлішими кібератаками! Завдяки впровадженим протоколам резервування ми зберегли стабільність перевезень”, – зазначили у компанії.

Через складність атаки та її багатоетапність, перед запуском онлайн-сервісів фахівці перевіряють їх на можливі вразливості.

Як зараз працює продаж квитків

Через недоступність онлайн-систем “Укрзалізниця” перейшла на альтернативні способи оформлення проїзних документів:

  • Квитки продаються виключно у касах. Для зручності пасажирів посилено роботу кас, розширено графіки обслуговування.
  • Міжнародні квитки на 24 та 25 березня також доступні у касах, хоча зазвичай їх можна було придбати лише онлайн.
  • Якщо пасажир не встигає купити квиток у касі, він може сідати у поїзд без квитка. Поїзні бригади проінструктовані щодо оформлення проїзду безпосередньо у вагоні.

Також у компанії звернулися до пасажирів, які планують подорож після ранкових рейсів 25 березня, із проханням утриматися від штурму кас сьогодні. Пріоритетне обслуговування надається тим, хто має поїздку найближчими днями.

“Щойно онлайн-сервіси будуть відновлені, ми одразу проінформуємо пасажирів”, – наголосили в “Укрзалізниці”.

Пасажири, які хочуть повернути квитки на поїзди, що відправляються 24 березня, можуть зробити це онлайн. Для цього потрібно надіслати на електронну пошту [email protected] скан або чітке фото квитка разом із контактним номером телефону. Заявку розглянуть протягом трьох діб після відновлення системи.

spot_imgspot_imgspot_imgspot_img

Популярне

Поділитися дописом:

Більше подібного
ТУТ

Зеленський ввів санкції проти Дмитрука, Онищенка і продюсера Star Media

Президент Володимир Зеленський підписав указ про запровадження чергових персональних...

Поліція підозрює Назарія Гусакова у шахрайстві з благодійними зборами на СМА

Національна поліція України розпочала два кримінальні провадження щодо громадянина...

Квартири на дружину, мільйони в готівці: як керівник чернівецького БЕБ Олег Борисенко «оптимізує» декларацію

Керівник Територіального управління Бюро економічної безпеки у Чернівецькій області...

У Ізюмі втретє уклали договір із компанією “Саргон” на ремонт одного й того ж будинку

Ізюмська міська рада продовжує фінансувати ремонт житлового будинку по...

На Закарпатті затримали чоловіка, який за $13 тисяч організовував втечу ухилянта через гори

У селі Іза Закарпатської області прикордонники та слідчі затримали...

Громади зможуть здавати соціальне житло в оренду: Рада готує новий закон

В Україні стартувала підготовка до створення повноцінного фонду соціального...

За ухилення від мобілізації в Україні почали вилучати права

З квітня 2024 року в Україні діє новий механізм...

Шведські вчені назвали три прості звички, які уповільнюють старіння мозку

З віком мозок втрачає свою пластичність, знижується памʼять, увага...