Центр оцінювання функціонального стану особи займається перевіркою обґрунтованості рішень експертних команд та розглядом скарг на ці рішення. Він має на меті забезпечити справедливість і прозорість процесу оцінювання, що важливо для людей, які потребують медичної експертизи з різних регіонів України.
Як подати скаргу?
Скаргу можна подати як в електронній, так і в паперовій формі. Для подання електронної скарги необхідно звернутися до лікуючого лікаря, який направляв особу на оцінювання. Лікар оформить скаргу в електронному вигляді та направить її до Центру через електронну систему. Паперову скаргу можна надіслати поштою.
Строки та вимоги до скарги
Скарга повинна бути подана протягом 40 календарних днів після отримання витягу з рішення, яке оскаржується. Важливо, щоб скарга містила:
- ПІБ скаржника,
- Адресу проживання або перебування,
- Контактні дані (телефон, email),
- Вимоги та обґрунтування,
- Дату складання скарги.
Пропущення строку подачі скарги
Якщо строк подачі скарги пропущено з поважних причин (наприклад, відрядження чи тимчасова непрацездатність), можна подати клопотання про поновлення строку. Це клопотання подається до Центру оцінювання з підтвердженнями поважних причин (копії документів). Центр розглядає клопотання протягом п’яти робочих днів.
Розгляд скарги
Розгляд скарги може відбуватися в різних формах: очно, заочно чи за допомогою телемедицини. Експертна команда оцінює документи, заслуховує пояснення скаржника і за потреби проводить повторне оцінювання, яке базується на медичних обстеженнях.
Якщо скаржник відмовляється від медичного обстеження або не з’являється на нього без поважних причин, експертна команда може скасувати оскаржуване рішення.
Можливі рішення Центру оцінювання
Після розгляду скарги Центр оцінювання може прийняти одне з таких рішень:
- Підтвердити оскаржуване рішення.
- Скасувати оскаржуване рішення.
- Прийняти нове рішення на основі повторного оцінювання.
Кожне рішення підписується всіма членами експертної команди.
