Клієнти ПриватБанку повинні бути готові до того, що забуті чи вилучені банкоматом картки не повертаються. Про це повідомили фахівці банку на порталі “Мінфін”. Такий самий підхід діє і для карток, залишених у терміналах.
Що робити з карткою, вилученою банкоматом
У випадку, якщо банкомат “забрав” вашу картку, її необхідно перевипустити. Для цього потрібно звернутися до свого банку, навіть якщо картку було випущено не ПриватБанком.
“Вилучені або залишені в банкоматах чи терміналах картки не повертаються. Для відновлення картки вам необхідно звернутися в банк, який видав цю картку”, – пояснюють у ПриватБанку.
Як перевипустити картку ПриватБанку
Картки ПриватБанку, термін дії яких закінчується, можна перевипустити в кілька способів:
- У відділенні банку.
- Через доставку. Замовити нову картку можна з доставкою по Україні або за кордон.
- Через мобільний застосунок. Для цього слід:
- Відкрити меню “Гаманець”.
- Обрати картку, яку потрібно перевипустити.
- Натиснути “Замовити картку”.
Окрім звичайної картки, клієнти можуть оформити миттєву Digital-картку у застосунку Приват24. Для цього:
- Перейдіть до розділу “Усі картки”.
- Натисніть “Додати”.
- Виберіть “Digital картка”.
Digital-картка дозволяє робити безконтактні оплати через смартфон, а також знімати готівку в банкоматах ПриватБанку без використання фізичної картки.
Фахівці банку рекомендують клієнтам бути уважними під час використання банкоматів, щоб уникнути зайвих витрат часу та зусиль на відновлення картки.
Нагадаємо, що банкомати та термінали не повертають жодних карток, навіть якщо вони належать іншому банку. Усі питання щодо відновлення карток потрібно вирішувати виключно через установу, яка їх видала.
