Las administraciones locales informan de una disponibilidad casi total para la temporada de calefacción, pero algunos residentes de Kiev corren el riesgo de quedarse sin calefacción debido a circunstancias legales, técnicas y consecuentes. Según Oleg Popenko, presidente de la Unión de Consumidores de Servicios Públicos, los principales riesgos están relacionados con el tipo de contratos de suministro de calefacción, el estado de las redes y las consecuencias de los bombardeos, informa la publicación novyny.live.
Según explica el experto, la primera razón son los convenios colectivos. Si la vivienda está conectada al suministro de calefacción a través de la empresa gestora o del departamento de vivienda y servicios comunales según los términos de un convenio colectivo, esto puede complicar la conexión o ser motivo de denegación en caso de deuda. Popenko aconseja a los residentes que firmen acuerdos individuales con la empresa suministradora de calefacción para proteger su vivienda del riesgo de desconexión por problemas de pago de otros apartamentos.
La segunda razón son los problemas técnicos: tuberías rotas, puntos de calefacción dañados o la imposibilidad de conectarse a una cogeneración dificultan o imposibilitan el suministro de calor. Como ejemplo, el experto cita un caso de 2020, cuando varias viviendas del distrito de Darnytsia no contaban con conexión debido a restricciones técnicas.
El tercer grupo de riesgos está relacionado con los daños causados por bombardeos. Los nuevos complejos residenciales con sus propias salas de calderas podrían quedarse sin calefacción si no se restaura la infraestructura básica (puertas, ventanas, locales interiores o sistemas necesarios para un funcionamiento seguro). En tal situación, se recomienda a los residentes cambiar de administrador, firmar nuevos contratos o solicitar programas estatales de recuperación, en particular "eRecovery".
Por otra parte, Popenko enfatiza la importancia de la verificación oportuna de los contadores de calefacción. Si bien una verificación tardía no es en sí misma la causa de la falta de calefacción, en este caso, el cargo podría aplicarse a la tarifa promedio, lo que incrementaría significativamente el pago.
Para minimizar los riesgos, el experto aconseja a los residentes:
• firmar contratos individuales con el proveedor de calefacción;
• supervisar el estado técnico del edificio y reaccionar con prontitud en caso de accidente;
• hacer revisar los contadores a tiempo;
• en caso de daños, solicitar ayuda estatal para la restauración o cambiar de administrador y buscar oportunidades para firmar un nuevo contrato.
