У червні в Україні зафіксовано помітний відтік абонентів від трьох найбільших мобільних операторів — Київстар, Vodafone та lifecell. Головна причина — перехід користувачів до компанії, яка вже понад пів року не змінювала тарифи і зберігає прозору цінову політику. Йдеться про lifecell, який нині демонструє найбільший приріст абонентів серед мобільних мереж.
Згідно з офіційними даними Національної комісії, що регулює сферу електронних комунікацій, найбільших втрат зазнав Київстар — мінус 8 350 абонентів. Vodafone втратив трохи менше — 7 611 користувачів. Найменший відтік зафіксували у lifecell — 4 352 абоненти.
Втім, картина змінюється, якщо поглянути на кількість нових клієнтів, яких змогли залучити оператори. Найкраще спрацював саме lifecell — до нього перейшли 11 856 абонентів. Київстар і Vodafone змогли залучити відповідно лише 4 331 та 4 225 нових користувачів.
Основна причина — стабільні тарифи. Оператор не переглядав цінову політику понад пів року, чим вирізняється на тлі інших. У часи, коли багато компаній змушені піднімати ціни через інфляцію та воєнні обмеження, стабільність lifecell виглядає виграшно.
Також у оператора спрощена система тарифів і чітке позиціонування для різних категорій користувачів — від студентів до тих, хто тимчасово за кордоном.
У відповідь на зниження абонентської бази Vodafone із 2 липня запропонував два нові пакети послуг — FLEXX GO і FLEXX TOP. Вони мають задовольнити як внутрішніх користувачів, так і тих, хто перебуває за межами України.
FLEXX GO включає безлімітні дзвінки всередині мережі, 500 хвилин на інші мобільні номери, доступ до популярних застосунків і 25 ГБ інтернету за 320 грн на 4 тижні.
У FLEXX TOP ті ж функції, але 800 хвилин і 50 ГБ трафіку — за 500 грн на той самий період. Чи цього буде достатньо для утримання та повернення абонентів — стане зрозуміло найближчим часом.
Український ринок мобільного зв’язку стає дедалі більш конкурентним, а користувачі — чутливішими до вартості послуг. У цих умовах стабільність і прозорість стають головними перевагами. Якщо великі оператори не зможуть швидко адаптуватися, втрата абонентів може лише посилитися.
