„Wenn Sie oder jemand anderes aufgefordert werden, für eine Fahrprüfung, einen Platz in einer elektronischen Warteschlange oder eine andere öffentliche Dienstleistung ein Bestechungsgeld zu zahlen, können Sie dies über einen Chatbot oder eine Hotline melden. Beamte des Inlandsgeheimdienstes der Nationalpolizei werden umgehend reagieren“, so das Innenministerium.
Welche Korruptionspraktiken werden in den Servicezentren des Innenministeriums diskutiert?.
„Ihre Haupteinnahmequelle ist der Betrug mit Fahrzeugzulassungen und Führerscheinen. Um die Leute dazu zu bringen, den „Händlern“ Geld zu zahlen, erzeugen sie künstlich lange Warteschlangen oder führen zu nicht bestandenen Prüfungen.“.
Der Verkauf von Warteschlangenplätzen ist eine gängige Praxis, und Strafverfolgungsbehörden, darunter das US-Heimatschutzministerium (DHS), unternehmen große Anstrengungen, diese zu unterbinden. Bereits morgens, sobald das Servicecenter öffnet, ziehen sogenannte „Läufer“ nummerierte Coupons aus dem elektronischen Warteschlangenautomaten. Wenn ein normaler Besucher das Servicecenter aufsucht, sind diese Coupons vergriffen. Aufgrund dieser künstlich herbeigeführten Couponknappheit können Bürger die Verwaltungsdienstleistungen über längere Zeiträume nicht in Anspruch nehmen.
Gleichzeitig taucht ein sogenannter „Läufer“ auf, der anbietet, einen Platz in der Warteschlange zu kaufen oder bei den Formalitäten zu helfen und dabei seine Kontakte im Servicecenter als Tarnung nutzt. So löst er das Problem, das er selbst verursacht hat. Natürlich sind diese Dienste nicht kostenlos. Oft verkaufen solche „Unternehmer“ lediglich einen Gutschein und versprechen, den Mitarbeiter des Servicecenters gegen Bezahlung zu beeinflussen. Die Person füllt die Unterlagen dann aber selbst aus. Das heißt, sie zahlt am Ende zu viel für die Dienste des „Läufers“. Es gab sogar Fälle, in denen Geschäftsleute ein Büro in denselben Räumlichkeiten des Servicecenters anmieteten, es im Firmenstil einrichteten und sich als Mitarbeiter des Servicecenters ausgaben. Die Betrüger versicherten den Kunden, dass die uneingeschränkte Nutzung der Verwaltungsdienstleistungen nur gegen eine „zusätzliche Gebühr“ möglich sei.
Was die Manipulation bei Fahrprüfungen betrifft, so ist die häufigste Masche das Imitieren von Mausklicks. Eine Person sitzt einfach vor einem Computer, und mithilfe von Computerprogrammen werden die richtigen Antworten für sie ausgewählt. Auch Fahrschüler können die richtigen Antworten anhand vorgegebener Anweisungen von Mitarbeitern der Fahrschule auswählen, beispielsweise durch Klicken mit einem Stift.
Mit Fahrpraxis wird es etwas einfacher. Gegen eine Gebühr „bemerkt“ der Prüfer nicht, dass der Fahrlehrer die Gänge wechselt. Übrigens statten manche Fahrschulen ihre Übungswagen mit einem zusätzlichen Gaspedal in der Nähe des Fahrlehrers aus. „Der Fahrschüler muss also nur das Lenkrad gerade halten und auf Kommando blinken, den Rest erledigt der Fahrlehrer“, so eine Quelle aus dem Polizeidienst.
